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泰康拜博CRM上线,瑞泰信息助力中国口腔行业数字化升级
2019-12-26 15:21:27 来源:网络通信中国 作者:【
关键词:瑞泰信息 CRM
 
近日,瑞泰信息携手泰康拜博口腔医疗集团(以下简称:泰康拜博),打造的数字化营销服务平台正式上线,这不仅是泰康拜博信息化建设发展的一个重要里程碑,也是瑞泰信息在中国口腔行业打造的一个标杆案例。

浦和红钻球衣 www.jwlch.com.cn   导读
  近日,瑞泰信息携手泰康拜博口腔医疗集团(以下简称:泰康拜博),打造的数字化营销服务平台正式上线,这不仅是泰康拜博信息化建设发展的一个重要里程碑,也是瑞泰信息在中国口腔行业打造的一个标杆案例。
  在泰康拜博CRM项目总结大会上,泰康健投副总裁兼泰康拜博口腔CEO朱正宏先生表示,当前口腔市场竞争激烈,获客成本高,本次系统的成功上线,将有助于泰康拜博实现资源整合,优化业务流程,帮助前台、咨询师和医生提高工作效率,为客户提供更高效、更人性化的服务,留住客户,提升复购率,从而推动业务可持续增长。
  他强调:本次项目一直受到集团领导的高度重视,系统是否平稳运行关乎整个公司的正常运转,因此,在项目推进的过程中,各个事业部都必须高度重视,全力配合,确保系统可以覆盖各个门店。另外,大家须凝聚一心,拥抱变革,熟悉掌握新系统,确保新系统成功使用,助推公司早日打造成中国最大最好的高端口腔连锁品牌。
  为全面落实数字化理念,加快推进泰康拜博CRM系统高效运行,泰康拜博CRM项目已在北京事业部推广使用。总部、各个院区积极参与、全力配合,确保系统成功稳定运行。

推广动员大会现场

  随着新技术发展日新月异,数字化转型已经成为企业的核心战略。作为民营口腔医疗领域的领军者,拜博口腔不断创新、发展,引领行业。本次项目成功上线,帮助拜博口腔实现了从院前引流、院中过程和院后客户关怀全生命周期管理,为中国口腔行业树立了标杆,得到拜博口腔领导的一致认可和好评。
  本次项目主要取得以下成果:
  院前活动管理
  实现营销活动的全流程闭环管理,潜在客户信息及时采集,统一管理,持续跟进,活动信息数字化传递,保障活动潜客留存和转化。
  院中销售管理
  实现销售过程数字化管理,客户信息全方位采集,定期跟进关怀,留住到店客户;同时对销售过程数据进行分析,以提升销售转化,实现协同高效的客户线索管理。
  院后服务管理
  实现客户服务全流程闭环管理,赋能前台和咨询师,为客户提供在MOT各个场景下的服务体验,建立统一回访规则,促进服务满意度的提升。
  客户档案管理
  打通客服平台、E看牙、拜博在线和健投客户中心系统,统一客户信息管理,构建客户360°视图,实现差异化服务体验,提高客户忠诚度和复购。
  瑞泰信息匠心专注CRM和数字化营销领域10余年,已成功帮助众多行业龙头企业实现营销服务数字化升级。未来,瑞泰信息将借鉴拜博口腔数字化转型成功经验,助力更多企业实现数字化、智能化发展。

      

责任编辑:admin

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