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智恒“智慧营销呼叫”平台,助力疫情防控居家客户维系工作
2020-02-11 21:40:41 来源:网络通信中国 作者:【
关键词:智恒 外呼 远程座席
 
疫情当前,为了响应集团的疫情防控工作要求,减少外呼人员聚集、阻断疫情的传播,苏州、无锡和南京电信等分公司提出需要通过智慧营销呼叫平台(以下简称“智呼”平台进行客运居家客户维系工作的需求。

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  疫情当前,为了响应集团的疫情防控工作要求,减少外呼人员聚集、阻断疫情的传播,苏州、无锡和南京电信等分公司提出需要通过智慧营销呼叫平台(以下简称“智呼”平台进行客运居家客户维系工作的需求。
  智恒公司接到需求后,积极响应,全面配合开通坐席和线上智呼功能,指导系统使用,以保障全体员工以健康、安全、积极的状态服务为主,使用智呼平台完成居家外呼营销工作,外呼项目包含5G 升级、到期续约等, 全面推进客运的工作进程,力争在不突破防疫要求的前提下完成 “大干一百天”的指标,确保线上外呼正常有序开展。

  自1月31日至2月7日,智恒已全面支撑13个本地网跟公司新增居家坐席1436个,呼叫数383573通,获得本地网的充分认可和高度评价。

  中电智恒将持续利用自身技术优势,充分发挥互联网+科技手段,为疫情防控提供坚实保障。

  疫情当前,为了响应集团的疫情防控工作要求,减少外呼人员聚集、阻断疫情的传播,苏州、无锡和南京电信等分公司提出需要通过智慧营销呼叫平台(以下简称“智呼”平台进行客运居家客户维系工作的需求。

  智恒公司接到需求后,积极响应,全面配合开通坐席和线上智呼功能,指导系统使用,以保障全体员工以健康、安全、积极的状态服务为主,使用智呼平台完成居家外呼营销工作,外呼项目包含5G 升级、到期续约等, 全面推进客运的工作进程,力争在不突破防疫要求的前提下完成 “大干一百天”的指标,确保线上外呼正常有序开展。

  自1月31日至2月7日,智恒已全面支撑13个本地网跟公司新增居家坐席1436个,呼叫数383573通,获得本地网的充分认可和高度评价。

  中电智恒将持续利用自身技术优势,充分发挥互联网+科技手段,为疫情防控提供坚实保障。

      

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